Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En Voidspace, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma educativa
• Completas formularios de contacto o consultas
• Participas en nuestros cursos y programas de formación
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte
• Interactúas con nuestro contenido educativo

2. Tipos de Datos Personales

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información Profesional: Experiencia previa en programación, objetivos de aprendizaje, historial educativo
• Información de Uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, progreso en cursos, interacciones con contenido
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Información de Comunicación: Mensajes, consultas, feedback y comunicaciones con nuestro equipo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Comunicarnos contigo sobre cursos, actualizaciones y soporte
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejoras continuas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para el tratamiento
• Ejecución de Contrato: Para cumplir con nuestros servicios educativos
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Consentimiento Explícito: Cuando nos hayas dado permiso para compartir información específica
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de Cuenta: Hasta que elimines tu cuenta o solicites la eliminación
• Datos de Transacciones: 7 años por obligaciones fiscales
• Datos de Comunicación: 3 años para soporte y mejoras
• Datos de Uso: 2 años para análisis y mejoras

8. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.